POLITIKA PRIVATNOSTI

Poslednje ažuriranje: 5. novembar 2026.

P&F International Translations poštuje privatnost svojih posetilaca, klijenata i poslovnih saradnika. Zaštita ličnih podataka i poverljivost informacija koje nam poveravate predstavljaju važan deo našeg profesionalnog poslovanja.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, kako ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa njihovom obradom prilikom korišćenja internet stranice https://pf-translations.com/ i naših usluga.

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, kada je primenljivo, Opštu uredbu o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR).

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je pružalac usluga koji posluje pod nazivom:

P&F International Translations

Ukoliko imate pitanja u vezi sa obradom i zaštitom svojih ličnih podataka, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese office@pf-translations.com.

2. Koje podatke prikupljamo?

U zavisnosti od načina na koji stupate u kontakt sa nama i koristite naše usluge, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

2.1. Podaci koje nam direktno dostavljate

Kada nas kontaktirate putem kontakt forme, e-maila, telefona, WhatsApp-a ili Vibera, možemo obrađivati:

  • Ime i prezime;

  • E-mail adresu;

  • Broj telefona;

  • Naziv kompanije ili organizacije;

  • Podatke navedene u vašem upitu;

  • Informacije o usluzi za koju ste zainteresovani.

2.2. Podaci i dokumentacija dostavljena radi prevođenja

Prilikom pružanja usluga prevođenja, sudskog tumačenja, lekture, transkripcije i lokalizacije, klijenti nam mogu dostaviti dokumentaciju koja sadrži lične podatke.

Takva dokumentacija može uključivati:

  • Lične i identifikacione dokumente;

  • Ugovore i poslovnu dokumentaciju;

  • Sudske i upravne akte;

  • Diplome, sertifikate i uverenja;

  • Medicinsku dokumentaciju;

  • Druge dokumente koji sadrže lične ili poverljive informacije.

Podatke iz dostavljene dokumentacije obrađujemo isključivo u meri u kojoj je to neophodno za izvršenje ugovorene usluge, ispunjavanje zakonskih obaveza ili ostvarivanje drugih zakonitih svrha.

Posebnu pažnju posvećujemo poverljivosti dokumentacije koja može sadržati naročito osetljive podatke, uključujući podatke o zdravstvenom stanju.

2.3. Podaci koji se automatski prikupljaju

Prilikom posete internet stranici, određeni tehnički podaci mogu se automatski prikupljati, uključujući:

  • IP adresu;

  • Vrstu i verziju internet pregledača;

  • Operativni sistem i vrstu uređaja;

  • Vreme i datum posete;

  • Posećene stranice;

  • Tehničke podatke neophodne za bezbednost i pravilno funkcionisanje sajta.

Ovi podaci koriste se prvenstveno radi održavanja bezbednosti, funkcionalnosti i unapređenja internet stranice.

3. Svrha obrade ličnih podataka

Vaše lične podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

  • Odgovaranje na upite i zahteve za ponudu;

  • Komunikacija sa postojećim i potencijalnim klijentima;

  • Pružanje usluga pismenog i usmenog prevođenja;

  • Izrada i overa prevoda;

  • Pružanje usluga sudskog tumačenja;

  • Organizacija konferencijskog prevođenja i tehničke podrške;

  • Izvršavanje ugovornih obaveza;

  • Ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obaveza;

  • Zaštita bezbednosti i pravilnog funkcionisanja internet stranice;

  • Unapređenje kvaliteta naših usluga.

Vaše podatke ne koristimo u svrhe koje nisu u skladu sa svrhom zbog koje su prikupljeni, osim kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

4. Pravni osnov obrade

Lične podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov, uključujući:

Izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora – kada je obrada neophodna radi pripreme ponude, komunikacije i pružanja traženih prevodilačkih usluga.

Zakonska obaveza – kada je obrada neophodna radi ispunjavanja obaveza propisanih zakonima, uključujući poreske i računovodstvene propise.

Legitimni interes – kada je obrada neophodna radi zaštite poslovanja, sprečavanja zloupotreba, obezbeđivanja sigurnosti internet stranice i zaštite pravnih interesa, uz poštovanje prava i sloboda lica na koja se podaci odnose.

Saglasnost – kada je obrada zasnovana na vašoj dobrovoljnoj, informisanoj i nedvosmislenoj saglasnosti, kao što može biti slučaj sa određenim vrstama kolačića ili marketinškim aktivnostima.

Kada se obrada zasniva na saglasnosti, imate pravo da je povučete u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njenog povlačenja.

5. Poverljivost dokumentacije i zaštita podataka

P&F International Translations pruža usluge prevođenja dokumentacije koja može sadržati lične, poslovne i druge poverljive informacije.

Svu dokumentaciju koju nam klijenti dostavljaju tretiramo kao poverljivu i koristimo je isključivo u svrhu izvršenja dogovorene usluge i ispunjavanja zakonskih obaveza.

Ne objavljujemo, ne prodajemo i ne ustupamo dokumentaciju klijenata trećim licima u marketinške ili druge nepovezane svrhe.

Pristup dokumentaciji ograničen je na lica kojima je takav pristup neophodan radi izvršenja konkretne usluge.

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, otkrivanja ili uništenja.

Ukoliko je za izvršenje usluge neophodno angažovanje drugog prevodioca, saradnika ili pružaoca tehničke podrške, dokumentacija se može učiniti dostupnom isključivo u meri potrebnoj za izvršenje konkretne usluge, uz odgovarajuće obaveze poverljivosti i zaštite podataka.

6. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše lične podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima.

Podaci mogu biti dostupni ograničenom broju pouzdanih pružalaca usluga kada je to neophodno za poslovanje, uključujući:

  • Pružaoca usluga internet hostinga i održavanja sajta;

  • Pružaoca usluga elektronske pošte;

  • Pružaoca IT i tehničke podrške;

  • Računovodstvene i administrativne saradnike;

  • Prevodioce i druge angažovane saradnike, kada je to potrebno za izvršenje usluge.

Podaci se takođe mogu dostaviti nadležnim državnim organima kada postoji zakonska obaveza za njihovo dostavljanje.

Sva angažovana lica i pružaoci usluga koji obrađuju podatke u naše ime dužni su da postupaju u skladu sa odgovarajućim obavezama zaštite podataka i poverljivosti.

7. Prenos podataka u druge države

S obzirom na to da P&F International Translations pruža usluge u Srbiji, Sloveniji i drugim državama, u određenim situacijama može doći do prenosa ličnih podataka između država.

Kada se podaci prenose izvan Republike Srbije ili Evropskog ekonomskog prostora, obezbeđuju se odgovarajući uslovi i zaštitne mere u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Prenos podataka vrši se isključivo kada je opravdan konkretnom poslovnom svrhom ili neophodan za izvršenje ugovorene usluge.

8. Koliko dugo čuvamo podatke?

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim kada je duži period čuvanja propisan zakonom.

U zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade:

  • Podatke iz upita čuvamo tokom perioda potrebnog za komunikaciju i eventualno uspostavljanje poslovne saradnje;

  • Dokumentaciju dostavljenu radi prevođenja čuvamo tokom perioda potrebnog za izvršenje usluge, kao i nakon toga samo kada postoji opravdan poslovni ili zakonski razlog;

  • Poslovnu i računovodstvenu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanim važećim zakonima;

  • Tehničke podatke i podatke o korišćenju sajta čuvamo u skladu sa potrebama bezbednosti, održavanja i analitike.

Po isteku odgovarajućeg perioda, podaci se brišu, uništavaju ili anonimizuju, osim ako njihovo dalje čuvanje nije zakonski obavezno.

9. Kolačići (Cookies)

Internet stranica https://pf-translations.com/ može koristiti kolačiće (cookies) i slične tehnologije radi pravilnog funkcionisanja, poboljšanja korisničkog iskustva i analize poseta.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na uređaju korisnika prilikom posete internet stranici.

U zavisnosti od njihove namene, mogu se koristiti:

Neophodni kolačići

Ovi kolačići potrebni su za osnovno funkcionisanje sajta, bezbednost i pravilno prikazivanje sadržaja.

Funkcionalni kolačići

Omogućavaju pamćenje određenih podešavanja i prilagođavanje korisničkog iskustva.

Analitički kolačići

Mogu se koristiti za prikupljanje statističkih podataka o posetama, načinu korišćenja stranica i unapređenju sadržaja sajta.

Kolačići koji nisu neophodni za funkcionisanje sajta koriste se uz prethodnu saglasnost korisnika, kada je takva saglasnost propisana važećim propisima.

Podešavanja kolačića možete promeniti putem svog internet pregledača, kao i putem dostupnih opcija za upravljanje saglasnostima na sajtu.

10. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili lične podatke i poverljivu dokumentaciju koju nam dostavljate.

Mere zaštite obuhvataju kontrolu pristupa podacima, zaštitu sistema i komunikacije, kao i ograničavanje pristupa dokumentaciji na ovlašćena lica.

Ipak, nijedan način prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja ne može garantovati apsolutnu sigurnost.

11. Vaša prava u vezi sa ličnim podacima

U skladu sa važećim propisima, imate pravo da:

  • Zatražite informaciju o tome da li obrađujemo vaše lične podatke;

  • Zatražite pristup svojim ličnim podacima;

  • Zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;

  • Zatražite brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;

  • Zatražite ograničenje obrade podataka;

  • Uložite prigovor na obradu kada za to postoje zakonski uslovi;

  • Zatražite prenosivost podataka kada je to primenljivo;

  • Povučete prethodno datu saglasnost;

  • Podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-mail adrese:

office@pf-translations.com

Na vaš zahtev odgovorićemo u rokovima propisanim važećim zakonima.

12. Zaštita podataka maloletnih lica

Naša internet stranica i usluge nisu namenjene direktnom prikupljanju podataka o maloletnim licima putem internet stranice.

Ukoliko se u dokumentaciji dostavljenoj radi prevođenja nalaze podaci maloletnih lica, takvi podaci obrađuju se isključivo u meri neophodnoj za izvršenje ugovorene usluge i u skladu sa važećim propisima.

13. Eksterni linkovi i servisi trećih strana

Naša internet stranica može sadržati linkove ka drugim internet stranicama i servisima, kao što su WhatsApp, Viber ili druge platforme za komunikaciju.

Kada pristupite ovim servisima, njihovi vlasnici mogu prikupljati i obrađivati vaše podatke u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti.

P&F International Translations ne odgovara za način obrade podataka na eksternim internet stranicama i platformama koje nisu pod našom kontrolom.

Pre korišćenja takvih servisa preporučujemo da se upoznate sa njihovim pravilima privatnosti.

14. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ili dopunimo ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima, promenama u poslovanju ili unapređenjem naših usluga.

Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, uz ažuriranje datuma poslednje izmene.

Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu kako biste bili upoznati sa načinom na koji štitimo vaše podatke.

15. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve i dodatne informacije u vezi sa ovom Politikom privatnosti i obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

P&F International Translations

Internet stranica: https://pf-translations.com/

E-mail: office@pf-translations.com

Srbija: +381 69 1560 316

Slovenija i EU: +386 70 177 513

Vaša privatnost i poverenje predstavljaju važan deo našeg profesionalnog odnosa.